Fiets kapot of gestolen? Geen zorgen. Alles wat bij ons of bij de leverancier op voorraad staat, is meestal de week erop al rijklaar.
Met persoonlijk advies in hartje Rosmalen en natuurlijk onze vertrouwde service.
#1 in Service & Garantie. Want een goede fiets verdient dat.
NIEUWE FIETS SNEL NODIG?
Staat hij bij ons in de winkel of bij de leverancier op voorraad? Dan rijdt u er meestal de week erop op.
Soms heeft u geen weken de tijd. Uw fiets is gestolen, de reparatie is niet meer de moeite waard, u begint maandag aan een nieuwe baan of uw leasefiets is eindelijk rond. En dan wilt u maar een ding weten: wanneer kan ik erop rijden?
Bij ons is het antwoord in de meeste gevallen: volgende week.
In het kort
● Wij kijken naar twee voorraden: onze winkel en die van de leverancier
● Staat hij op voorraad, dan is hij meestal de week erop rijklaar
● Rijklaar betekent hier: nagekeken, afgesteld en accessoires gemonteerd
● U krijgt een concrete datum mee, geen vaag "we bellen nog wel"
● Bel 073 521 22 77 of app 06 51 01 14 70 en u weet het binnen een paar minuten
Twee voorraden in plaats van een
Dat lukt omdat we niet alleen kijken naar wat er in onze showroom staat. Onze winkel aan de Dorpsstraat staat vol, van kinderfietsen tot premium e-bikes, en die fietsen kunt u hier meteen zien en proefrijden.
Staat uw maat, kleur of model er niet bij, dan kijken we direct mee in de voorraad van de leverancier. En die tweede voorraad is groot. Merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Cortina, Cube, Dutch ID, RIH en Urban Arrow hebben honderden fietsen op het schap liggen. Bestellen we er vandaag een, dan ligt hij er meestal binnen een paar dagen. Daarna gaat hij onze werkplaats in en is hij klaar.
Zo ziet zo'n week eruit
Moet uw fiets besteld worden? Dan bellen we de leverancier terwijl u er nog bent, zodat u meteen weet waar u aan toe bent.
Wat "rijklaar" bij ons betekent
Snel leveren heeft alleen zin als het ook goed gebeurt. Een fiets gaat hier nooit de deur uit zoals hij uit de doos komt. Onze monteurs bouwen hem op, controleren remmen, banden, verlichting en bouten, en stellen zadel en stuur af op uw lengte.
Accessoires monteren we er meteen op. Een slot, een krat, tassen, een telefoonhouder of spatlappen zitten erop voordat u hem ophaalt, en dat monteren zit gewoon bij de prijs. Bij het ophalen nemen we de tijd om alles uit te leggen: hoe het display werkt, hoe u laadt, wat u zelf kunt doen. En zit uw zadel na een week toch niet lekker? Dan komt u gewoon even langs.
Wanneer het wel langer duurt
Eerlijk is eerlijk: het lukt niet altijd.
Dit zijn de uitzonderingen
Een heel specifieke combinatie van maat en kleur die net overal uitverkocht is.
Bakfietsen met een speciale opbouw of uitvoering op maat.
De drukste weken van het voorjaar, wanneer heel Nederland tegelijk een fiets wil.
Maar ook dan hoort u het meteen van ons, en niet pas na drie weken stilte. Vaak kunnen we intussen iets anders regelen, en soms krijgen we een model toch nog binnen waar anderen nee verkopen. Dat is precies waar een vakzaak het verschil maakt.
Online besteld is niet hetzelfde als snel geleverd
Een fiets online bestellen voelt snel. Tot de doos voor uw deur staat. Dan mag u zelf het stuur monteren, zelf de remmen afstellen, zelf uitzoeken hoe hoog dat zadel moet, en bij twijfel belt u een klantenservice die uw fiets nooit heeft gezien.
Online besteld
✗ Een doos voor de deur
✗ Zelf monteren en afstellen
✗ Nooit proefgereden voor u bestelt
✗ Bij pech een callcenter aan de lijn
Bij ons opgehaald
● Rijklaar en op uw maat afgesteld
● Eerst proefrijden door Rosmalen
● Eerste servicebeurt cadeau
● 5 jaar dealergarantie op e-bikes
En dat allemaal voor dezelfde prijs. Op een stadsfiets krijgt u twee jaar garantie, op een e-bike vijf jaar dealergarantie via de Standaard Superservice.
“
Accu laten testen, bleek de lader defect: donderdag besteld, vrijdag geleverd. En dat tegen online prijs.
Bert van Liempt ★★★★★ 4,8 sterren op Trustpilot
Veelgestelde vragen over levertijd
Hoe snel kan ik een nieuwe fiets meenemen?
Staat de fiets bij ons in de winkel, dan kan het vaak binnen enkele dagen. Moet hij bij de leverancier vandaan komen, dan is hij meestal de week erop rijklaar. U hoort altijd vooraf een concrete datum.
Kan ik een fiets direct meenemen uit de winkel?
Soms wel, maar liever niet zonder dat onze werkplaats hem heeft nagekeken en op uw maat heeft afgesteld. Die controle is precies wat het verschil maakt tussen een fiets en een fiets die goed rijdt. Meestal kost dat maar een paar dagen.
Mijn fiets is gestolen, kunnen jullie snel helpen?
Ja. Bel of app ons met wat u zoekt en hoe snel u het nodig hebt, dan kijken we meteen wat er op voorraad is. Ook met uw verzekering denken we mee.
Zit montage van accessoires bij de prijs?
Ja. Slot, krat, tassen, telefoonhouder of spatlappen monteren we voordat u de fiets ophaalt, en dat monteren is inbegrepen.
Voorraad wisselt, dus vraag het gewoon
Wat er vandaag staat, staat er volgende week misschien niet meer. Bel ons daarom even, of stuur een appje. Vertel wat u zoekt en hoe snel u het nodig hebt, dan zeggen we binnen een paar minuten wat er mogelijk is. Komt u liever eerst kijken, dan staat u zo op een proefrit. Wilt u zeker weten dat er iemand voor u klaarstaat, maak dan een afspraak.
Fiets kapot in de tussentijd? Dan kijken we in onze eigen werkplaats of we hem nog even rijdend kunnen houden tot uw nieuwe fiets er is.
EIGEN WERKPLAATS IN ROSMALEN
Snel een nieuwe fiets nodig?
Vraag ons wat er op voorraad staat.
Dorpsstraat 29, Rosmalen | info@biketotaalvanhassel.nl
Open di t/m vr 09:00 tot 17:30, za 09:00 tot 16:00
